2021年消费品预测:今天的思想领导者权重

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2021年消费品预测:今天的思想领导者权重

经过CGT员工- 12/23/2020

消费品行业对2020年的成就感到很大骄傲。难以想象的破坏业务的各个方面,从采购到销售,并且必须每天重写一个以上的操作手册。

虽然没有人会伤心的翻页至2021年,它被广泛接受,仍然有我们的很长的路要走。为了了解该行业在新年期望的内容,我们从一系列CG专家收集了洞察力。

消费者数据

“位置跟踪有更大的责任保护人们的隐私。通常经常使用位置数据来提供产品和服务的消费者应用程序超越其界限,跟踪消费者的时间超过必要。经常,此数据销售给销售到最高出价者的市场,无论是政府,对冲基金或营销人员。消费者没有意识到他们的数据最终的位置以及如何使用它。

“在2021年,消费者应用程序将大大节流追踪用户位置及其使用。iOS和Android将持有对跟踪位置负责的应用程序,并且监管机构将持有其他责任使用位置数据的责任。与用户同意的背景位置跟踪业务的供应方面,但不是为了跟踪消费者自己。“-Kashyap Deorah,创始人兼首席执行官,Hypertrack

“品牌比以往更多的数据- 在客户,产品,销售和购买以及来自众多渠道,包括在线,店内,应用程序,通过电子邮件,第三方等。我们知道拥有数据并不是来自来自由于它在孤岛中存在的数据,在不同的结构或模式中,并且可以在组织内的不同团队访问。

“品牌需要寻找解锁来自多个来源的大量数据的解决方案,以实现对客户展示和何时展示的决策;然后在Web级执行该决定。换句话说,品牌将开始在完全正确的时间使用正确的数据来放大并扩展他们的能力为他们的客户创造立即价值。“- Tracey Ryan O'Connor,VP北美和全球销售负责人,Qubit

新兴技术

“在2021年,我希望超级个性化成为CGS的更优先事项,因为人工智能变得更加接近和价格合理。我们可能会开始以各种方式看到用于个性化的AI来提高客户体验。例如,CG公司将利用AI来增强语音和视觉搜索,以丰富的内容动态地定位受众,并通过语音助理,消息传递应用程序和聊天互动与消费者互动。“- 斯科特克拉克,副总裁,消费产品行业铅,Publicis Sapient

“我认为在所有经营决策中都有一个更大的推动,并依赖于对战略决策的依赖。AI管理业务是2021年可能激增的趋势。关键转变将是AI在运行大型企业集团运营业务时成为决策者的推动者的作用。大流行已经促进了业务活动的重大推动。这可能是在近期创建更多的数据,结构化和非结构化,这将在上下文中建立在环境和人类智能中,进一步融入操作决策。“- Gaurav Sachar,客户合作伙伴,CpG,分形分析

可发现

“不仅是遇到新的购物方式的购物者,我们还发现了我们最近的研究,他们完全发现了新品牌。是否是由于大众产品短缺或只是在家里陷入困境时,从不同品牌购买的全球受访者超过39%的全球受访者,而且在锁定期间他们没有听过的品牌。这将导致可发现性的新趋势,因为消费者将比以往任何时候都更愿意尝试并发现新品牌,其中83%的顾客在竞争中继续购买,以便从新发现的品牌前进。

“为了充分利用这一趋势,品牌需要确保他们的内容在其消费者购物的平台上易于获得,并且他们的产品页面具有视觉内容和消费者在购买之前要咨询的视觉内容和评论。”- Keith Nealon,Ceo,Bazaarvoice

“虽然在2020年的膳食套件已经看到了一个巨大的上涨,但在2021年,他们将成为2021年的更加主流,因为杂货商增加了他们拥有更多杂货店的产品。膳食工具包提供商也将进一步扩展到杂货店零售,并携带更多的杂货钉,与他们的膳食套件一起提供,以获得更多的市场份额。随着CPGS继续扩大直接的消费计划(例如,百事可乐和弗里托躺着),膳食套件是另一个机会在消费者面前获得品牌,无论是杂货店或膳食套件提供者的赞助套件,还是通过提供自己的套件。“- Mercatus总裁兼首席执行官Sylvain Perrier

营销和品牌标识

“消费者包装的商品公司传统上通过零售店和电子商务网站达到客户。更多的故事,最可识别的CPG品牌将从Warby Parkers和世界的Allbirds中获取页面,并删除中间人,并在这些不可预测的时期去茁壮成长。DTC公司与教育,个性化体验和一对一支持区分其品牌体验。没有时间像现在一样获得D2C营销的奖励。“- Tom Treanor,CMO,宝藏数据

“在今年的抗议和大流行之后,可持续性,社会责任 - 包括多样性 - 以及道德行为已经成为品牌标识的永久性和关键特征。这将在2021年变得更加突出,因为年轻的消费者将越来越需要品牌来承诺他们认为值得作为购买考虑的价值观。有目的的品牌也会发现招募和留住员工更容易。“- Greg Sterling,Insights VP,Uberall

“CPG品牌将利用跨渠道的购物广告来归人的产品。在大流行期间的库存挑战和供应链中断,许多消费者在典型的购买之外尝试了新的品牌和产品。这是CPG品牌的一个很大的机会,他们受到品牌忠诚度的挑战,没有独特的物理或数字店面。

“为了帮助重新获得忠诚度和维持新客户,利用社交平台上的购物广告内容,在打印媒体(带有QR码)和更多的情况下,尽管沿着购买旅程变动,但是尽管有所改变,请帮助品牌与消费者直接相连。这些高度交互式广告提供了消费者的触点,以提供店内可用性,购物车选项甚至即时购买。“- Valassis销售和战略负责人Meggie Giancola

看看一些2021个零售预测,前往我们姐姐的品牌,RIS新闻。