CGs提高在线转化率和降低收益的3种方法

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CGs提高在线转化率和降低收益的3种方法

按Mark Detelich - 02/08/2021

我们都同意过去的一年就像一阵旋风疫情加速了网上购物的许多趋势。随着电子商务销售额的激增超过30%2020年,品牌已被迫找到创造性的方式来改善他们的在线存在 - 而且快速。

对于消费品公司来说,在数字货架上创造店内体验尤其具有挑战性——你无法复制新鲜面包的味道或演示站,你也不能有策略地将冲动购买的商品放置在货架的尽头。

然而,拥抱新技术和丰富的内容可以创造一个让购物者更靠近产品的环境。

由于大流行的结果,我们看到的行为和趋势在这里留下来,将成为与零售更复杂的关系的一部分。那么CG品牌和零售商如何倾向于这些变化,以改善在线购物体验,推动销售和限制回报?

1.利用增强内容与购物者建立联系

随着越来越多的消费者在网上购物,品牌有机会进行更深入的探索,把购物者拉进来,让他们了解产品标签之外的细节,以增强商品的用途和好处。这就是增强内容可以提供帮助的地方。

增强内容是指产品从简单的描述转变为讲述故事,创造与消费者互动的方式。从互动图像到演示视频,它有助于让客户在页面上停留更久,了解更多,并与产品建立更多情感联系。

在产品细节页面上添加增强的内容,可以创造更丰富、更吸引人的购物体验,并提高品牌信任,这可以增加在线转化率,减少回报。事实上,我们发现产品细节页面具有增强的内容驱动12 - 36%顾客转换比那些没有。

平均而言,详细、准确的产品描述减少回报了42%。我们在网络周末也看到了这种趋势,与增强内容互动的消费者34%的可能转换比那些没有的人。

2.利用健康趋势

对于许多产品来说,健康可以是另一种秘密武器。购物者是否试图保持健康或遵循饮食,有有关营养,健康和健康特征的其他信息是一个极为重要的机会。随着消费者继续在线购物,47%食品零售商可以通过提供更健康的选择来支持他们健康饮食的努力——这一点不容忽视。

然而,在包装标签本身上可以提供什么信息是有物理限制的。这种更深层次的健康信息必须以其他方式创造或丰富。

例如,CG公司和他们的零售商合作伙伴可以利用这些健康内容来帮助策划在线“数字通道”,或者根据这些健康属性在他们的网站上搜索/SEO术语。

消费者期望提供的方便 - 他们希望透明度,并期望找到他们需要立即有关产品的信息。

没有了物理空间的限制,CG品牌可以创造出更多吸引人的互动方式,将商品放入购物车,并通过结帐过程。例如,对产品内容和产品分类进行详细的健康分析,可以帮助提高用户的参与度。考虑健康类别的类型,一个产品分类,并发现空白或促进健康友好饮食的产品组合。

亚马逊也被列为2020年最大的杂货零售商。通过满足消费者的需求(在线),并提供相关和信息丰富的营养细节,品牌可以满足今天的消费者在数字货架上的需求。

3.实验并准备进化

在当今世界,各大品牌和零售商都希望在网上拥有一席之地。以至于我们74%的客户说他们正试图在网上重新创建他们的店内购物体验。

我们预计,今年将显示出购物者的在线和自动化能力的更大扩张。这就是为什么评估你的数字工具非常重要,以确保你为电子商务的持续增长做好准备。

要留在不断发展的景观的最前沿,品牌和零售商必须开放,以便尝试新的东西,采用新技术,并看到与消费者共鸣的共鸣。

消费者期望提供的方便 - 他们希望透明度,并期望找到他们需要立即有关产品的信息。购物者还开始在线更深入地连接和互动品牌。因此,您为其创建的环境可能会导致销售或让他们在其他地方看。

在产品细节页面添加增强的内容,利用健康趋势,试验新的数字想法,可以提高品牌信任,最终增加在线转化率,减少回报。简单地列出产品的特点和好处,就会错过在网上提供吸引人的购物体验的机会。

马克Detelich

Mark Detelich是Syndigo该公司是一家产品内容管理、联合和分析公司,为品牌和零售商提供一个平台,在零售生态系统中提供一致的存在感。

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