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07/01/2020

2019冠状病毒病后重返工作岗位的5个重点

这是一个极具挑战性的时期。我们所有人都必须适应我们生活、消费、工作和社交方式的深远变化。企业必须迅速果断地采取行动,支持其人民,帮助社区抗击疫情,并确保其企业在危机中更加强大。

现在,随着经济和社会开始重新开放,一系列全新的挑战正在出现。消费品牌需要在扩大业务的同时,确保员工的身心健康和福利之间取得平衡。没有人应该假装这很容易。这将需要高度的灵活性、适应力和应变能力,特别是因为在世界上大多数市场,很可能会出现一种开放和关闭的模式,直到找到疫苗,并为达到临界数量的人口接种。

这就是我们所说的后科迪德世界。管理和资本化不确定性的能力已成为一个巨大的战略区分剂。这是一个关键的特征是创造和执行一个高效的物理疏散策略,使人们既既富有成效,精神上也是安全的。它意味着回答关于业务如何重置和更新新现实的基本问题。现在有广泛的共识,我们不会回到以前的方式。

那么消费品和服务公司应该如何让他们的人安全地工作?考虑五件事:

1.让你们的COVID-19指挥中心保持集中协调和一致性,直到你们的工作人员完全适应新时代的运作。这可能需要一段时间。应对COVID-19当前挑战的举措和结构(如任何危机指挥中心或内部沟通战略)应保持就位,以帮助管理交错重返工作岗位的情况。与员工保持定期沟通,不断收集他们的反馈,语气要清晰、富有同情心。

2.向你的人民安慰他们的身心安全,并迅速采取措施来解决任何关注的领域。对世界各地的社区来说,大流行是一段极不确定和充满压力的时期。这种焦虑不会在一夜之间消失。

当他们返回工作场所时,您的人们需要确保他们不会冒险健康。仔细监测每个地理的医疗保健建议和法律要求,准备更新您的协议,并尽快通知劳动力。埃森哲咨询公司研究建议在大多数组织中,将有20%至30%的人尤为关注这一转型;确定它们并保持关闭。

做好迅速重新部署人员到高需求地区的准备。

3.考虑如何续订和重新改造您的工作方式。灵活性将是当天的顺序。做好迅速重新部署人员到高需求地区的准备。回顾你的培训计划,确保他们提高了劳动力的技能以满足未来的需求。仔细考虑哪些人需要出国出差,并相应地更新人力资源和出差政策。

接受家庭工作、视频会议和远程数字协作最有可能成为你工作方式的永久特征。重新思考时间管理、绩效监控和职业发展需要如何改变,以适应这种更加分散的劳动力。

参见:在COVID-19期间展示领导力的5种方法

4.与劳动力和合作伙伴重新结合您的关系。这些过去几个月一直是前所未有的中断。大流行后升级的关键部分将以安全但高效的方式重新启动这些关系。不可避免地,这需要是一个仔细控制和交错的过程,因此与员工合作,优先考虑谁想要或需要现场,可以或者应该在家里留在家。

要高度关注人们的心理健康和心理健康需求,无论是对于那些在工作场所还是那些可能在家里感到孤立的人。对客户、供应链合作伙伴和媒体公开和诚实地说明这一逐步提升过程的影响。

5.准备好重新开放你的物理场所和设施。考虑您需要提供员工需要的个人防护设备(PPE)以及如何强制使用它的使用。考虑如何在现场(提醒通知,牌,地板标记等)以及何时提供体温测量的卫生和社会疏散规则。

建立面对面会议的指导方针,包括在之前和之后和之后的座位安排和洗手。准备重新思考并限制共用空间和食堂的使用,并重新组织供应商和邮政交付,以尽量减少身体接触。

数字技术可以在确保重返工作岗位期间的安全方面发挥关键作用。例如,通过创建工作场所的“数字双胞胎”,可以模拟和测试不同的布局配置,并评估人们遵守社交距离规则的能力,特别是在餐厅、卫生设施和会议室等高风险地区。

此外,考虑是否要部署“安全工人”应用程序和温度监测设施,当工人接近极限时发出警报,并实时检测工作场所的过度拥挤区域。

通过努力实现这五个目标,消费品公司将更好地应对未来几个月的不确定性,增加和恢复业务,并确保其人员健康和安全。

奥利弗·莱特是全球领导者消费品和服务埃森哲。

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