解决技术的必要条件

按Enter键搜索
关闭搜索
打开菜单

解决技术的必要条件

由Srinivasan Rajamani,Wipro - 10/15/2018

Wipro的Srinivasan Rajamani最近坐下来CGT.探讨技术改造的关键趋势。

1.传统消费品企业的哪些领域必须接受最大的转型来解决我们正在运营的新的Omnichannel市场?
对于传统的消费品企业,提供有效的关键,旨在实现真正为中心的以客户为中心的服务设计方法,将静止的价值链中的静止行动转变,包括研发,销售和营销,渠道,供应链和供应链和供应链和金融。

有效的Omnichannel策略应解决以下几个方面:

与消费者行为对齐:研发,销售和营销应专注于从大型数据池,驾驶直接互动/对话的洞察力,并策划产品混合以推动品牌特定的个性化。可以利用众包从而挖掘更改的人口和生活方式需求。

跨通道集成:在线和离线通道中推动无缝集成和可见性至关重要。

运营敏捷性:供应链和金融应重点关注数字订单的重新设计,并开发创意/动态产品定价模型。

2.采用新工具和技术的主要障碍是什么?
对于许多企业来说,通过将传统后台的支出组合转移到传统的后台需求的工具来获取新技术 - 提供以消费者为中心的体验 - 并立即跟上运营模式和技术的速度 - 呈现重大挑战。

一些关键挑战包括:

  • 适合于关键技术和战略角色的合适人士(公司往往缺乏员工,具有新时代技术所需的技能)。
  • 维持成功所需的投资(用于过程升级和技术现代化)。
  • IT投资组合价值实现的治理(优先考虑价值驱动项目并提供IT参与生成的业务价值的可见性)。
  • 打破静坐的组织结构(需要交叉功能领导对齐,因为静音数据是一个很大的障碍)。
  • 需要快速设计和执行概念证明(公司应该与初创公司探索合作伙伴关系)。
在线和离线通道中推动无缝集成和可见性至关重要。

3.您认为什么新兴技术对于未来的成功将是最关键的?
消费品公司应该首先通过新兴技术启用高影响的业务要求,开发适合于目的的运营模式,然后通过广泛的转型推动。

对于未来的成功至关重要的新兴技术包括:

  • 人工智能和机器学习(IT运营中的超自动化;机器人过程自动化)。
  • 物联网(通过连接设备与商业伙伴和消费者合作的全新方法;在运行洞察规模上处理设备数据)。
  • 区块链(可信供应链通过真实性和防伪/欺诈;交换交换可追溯性);大数据预测分析工具(洞察消费者/渠道/定价;智能需求预测)。
  • 网络安全(实时风险概况监测和攻击表面分析;快速,准确的智力和事件缓解)。
  • 增强现实/虚拟现实(增强购物体验)
  • 3D打印(定制/个性化;快速制造)。

Srinivansan Rajamani是WIPRO的副总裁兼全球CPG主管,最终责任,包括所有服务线路的交付销售,解决方案和新市场。