作为零售执行的机会

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经过CGT员工- 02/24/2021
Peter Billante是REDSLY的首席产品官。

现在,对关键客户(零售商)的敏捷或响应变化的需求比以往任何时候都更重要,因为到2021年,情况仍将不稳定。CGs将需要实时数据来有效响应,实时沟通来指导团队找到正确的客户和计划,以及动态地灵活安排人员。你如何让每个人都进入你的计划系统?

如果CGs没有一个系统的方法来管理他们的团队、沟通平台、重新分配人员/路线/任务、重新安排促销活动或重新分配促销位置,那么他们就不能做到敏捷。这就是为什么CGT.赶上了REDSLY的首席产品官员Peter Billante,谈谈观看的趋势,留下的方法以及使用数据的CGS的例子,不仅仅是生存,而且茁壮成长。

资本利得:是否有零售执行(REX)的实践或方法应该被抛在后面?

Billante.:零售执行团队经常涵盖一套广泛的店内任务,从包装架,以建立促销展示,以获取订单和各种其他商品和品牌激活行动。因此,在短期是的,如果您的团队正在覆盖店内的演示和采样活动,那可能是2021年不会返回的行动。现在将这些团队重新分配到不同的目标。

另一方面——安全——你不能在没有安全措施的情况下操作你的团队。所以,在固定路线上工作的“老”方法不能适用。零售商店需要管理流量,这意味着你的访问可能需要安排在一个更紧的窗口,它可能会因店而异,每周或每天都有变化。您可能还需要跟踪您的团队的个人防护用品使用情况等。

CGT.:数据如何使一些CG公司不仅在中断时才能生存,而是茁壮成长?

Billante.:由于大流行发生了购买行为,某些产品比其他产品更快地销售。人们更频繁地“囤积”,因为他们没有出去吃饭,或者根本外出。每个人都知道卫生纸和手动清理仪的股票(OOS)的故事,但其他类别有oos,包括冷冻比萨饼,发色产品,纸巾等东西。oos.是雷克斯小队部署过程中最大的变化。这一直都是很重要的,但它却跃上了这些团队需要解决的问题列表。

所以,如果你正在使用你的现场团队来处理你的OOS产品,你怎么知道什么产品实际上是OOS?你在商店层面知道吗?周?还是每天?它是OOS还是分发漏洞?这是一个很难解决的问题。但是,如果你的团队拥有这些数据,他们便能够改变游戏并做出更好的决策。

市场侦察resly是加拿大的一家大型采购商和客户,他发现,在不景气时期,他的团队只能接触到某些零售商,这是一个增加审计并帮助指导客户SKU战略的好时机。例如,它的代表看到他们客户的竞争对手在某个SKU上经常缺货。因此,他们把这一情况反馈给客户,客户就增加了SKU的产量,以利用市场份额机会,赢得更多的货架空间。这是唯一可能的,因为实时的OOS现场数据返回到客户端。

总的来说,通过他们的技术和培训,他们有一个多方面的现场团队,他们可以成为企业的眼睛和耳朵,在实地利用市场份额的机会;现场团队能够通过对OOS的实时反馈、竞争洞察和货架上的机会来帮助客户获得市场份额。

访问频率和覆盖造型:您不访问哪些商店?你知道为什么吗?趋势是什么?最好的球队将知道这个并密切跟踪。静态路线是历史。每周查看您的所有领土,并根据新信息进行调整。

店内活动:你能多快地评估店内发生的事情,然后部署一个新程序来解决它?个月?周?天吗?如果你的团队在商店里,他们能多快地完成任务并继续前进?零售商不希望人们长时间呆在他们的商店里,如果可能的话。你能扫描货架标签的条形码吗?你能很快地照相吗?如果您是一个带有20次重复团队的区域销售经理,您可以扫描从关键帐户和传达动作的图像扫描图像的饲料吗?即刻?

reply的另一个客户和加拿大的大型果汁公司,根据其销售代表的实时在商店购买反馈和对明显商机的反馈,迅速转向并推出了多包装果汁。他们改变了他们的产品路线,并将这些多包应用到游戏中,从而推动了整体收益的增长。他们是如此的成功,另一个加拿大健康食品品牌要求该果汁公司也处理其商品销售。

CGT.您认为2021年REX科技最大的发展趋势是什么?

Billante.:多年前,使用近实时商业智能风格分析来跟踪您的店内执行与销售点(POS)交易数据销售,被视为寻求优化或获得竞争优势的团队的先进方法。这些团队能够在飞行中调整计划以更好地服务他们的市场。

到2021年,这一趋势将成为一些产品生存和发展的主流。每一次访问将变得更加重要,所以理解如何与你的团队,他们需要做什么,必须基于当时最好的信息——包括不仅你书架上的观察,但POS的流数据从您的客户可以访问提前的趋势和问题。这可能是这种可能的是,任何大小的品牌或商品人员现在都可以访问销售和店内执行数据以获得更好的决策。