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06/01/2020

攀登销售和运营的成熟度阶梯

供应链从业人员已经使用销售和运营计划(S&OP)来加速、指导和优化商业决策30年的大部分时间。然而,在当今最好的标准普尔流程和典型的标准普尔流程之间仍有很大的差距。许多公司发现他们已达到高原,并且无法实现更高的成熟度或获得相关福利。

这是第一个在一系列三篇文章中,讨论了S&OP流程成熟度的特征,并推荐措施转向更高水平。

S&OP的价值 - 你为什么要关心?

关于开发富有成效的S&OP流程的好处取比了研究。它是供应链中讨论和书面议题之一,并且始终如一地排名为管理团队的三大优先事项之一。

也可以看看:供应链讲故事:Freeman预览CBA的新优先事项

具有更高版本的公司的公司到期起来受益于:

  • 多个时间范围内更好地同步供需和需求
  • 更有效的协作计划
  • 主要供应商的早期容量预订
  • 对供应链中意外中断的反应更快
  • 高级分析包括多个 - 如果方案分析
  • 更准确的处理促销需求和短期信号
  • 客户服务,较低的库存和更高利润显着提高

S&op成熟的5个阶段

Gartner开发了五步模型1帮助客户衡量标准普尔的成熟度,并确定可能导致更高水平的步骤。(见图1)该模型跨六个维度描述了公司S&OP能力的成熟度,每个阶段都有五个定义阶段。

很少是一家在所有六个维度的同一阶段的公司。在这六个方面查看S&OP成熟使公司能够将注意力集中在最大的投资回报率的地区。

图1. Gartner五州S&op成熟模型 - 过程结果目标

第1阶段“反应”和第2阶段“预期”的特征

第一阶段是反应阶段,在这个阶段,公司缺乏共同的S&OP目标,计划以非正式的过程和战略进行。公司通常没有正式的S&OP或供应链计划(SCP)组织,也很少有正式的、标准的度量方法。需求预测由销售推动,几乎没有考虑可用容量。如果发生容量规划,则在每个设施的基础上以临时基础进行。电子表格规则当天和ERP系统提供规划基础。这些公司正在反动,并专注于制定基于单位的运营计划。

两家公司已建立一个通常由供应链组织所拥有的S&OP流程。此过程专注于开发多月份,基于单位,以供质量为中心的计划。需求预测基于历史销售和现场投入的组合。容量规划在网站的基础上更为普遍,并开始用于开发电容的S&OP计划。

年度财务计划和月度财务计划是相互独立制定的,并且只是在不经常的基础上进行调整。建立了需求、库存和补充计划的供应链计划(SCP)记录系统(SOR),但仍然严重依赖电子表格进行分析、报告和决策。S&OP过程仍然是反应性的,尽管越来越多的人意识到主动的、情景规划的能力。

第一阶段和第二阶段的公司面临的主要挑战是供需失调,这造成了重复的库存短缺和过剩或过时的库存。另一个主要的挑战是操作数据所需的大量时间。

如果没有强大的数据管理策略,团队将在整个组织中提取,清洁和对齐数据而不是分析和规划以避免问题和减轻风险。由于商业和金融领导者缺乏交叉功能参与和买入,挑战也会出现。

推荐的措施从阶段1和2转移到第3阶段“整合”

为标准普尔流程指定一个发起人和所有者通常是攀登标准普尔成熟度阶梯的第一步。应通过可重复的规划过程,将重点放在对供需不匹配的预期和前瞻性解决方案上。标准普尔的流程至少需要3个月,目标是转向18个月的滚动周期。

为了使一个计划在数量和金融单位都能实现,商业和金融组织应该被包括在内。功能度量标准应该建立在跨集成操作度量性能的远景之上。SCP SOR的初始组成部分应充分实施,以支持需求、库存和供应计划。

也可以看看:FMI希望如何帮助修复现在和“蓝天”时期的供应链关系

启用到阶段三个成熟度的关键操作是您所选SCP SOR的S和OP组件的实现。专用的S&OP解决方案应该简化数据管理,促进协作过程,并实现更强大的分析和加速决策。

尽管标准普尔自20世纪90年代以来已被广泛采用,但今天大多数公司仍难以达到第三阶段的“整合”成熟。了解公司的成熟标准和操作水平是决定下一步工作的必要步骤。

第二部分在本系列中,“攀登销售和运营成熟阶梯 - 转动角落”将在9月发布,并探讨舞台三个“整合”S&OP流程的特点,提供建议达到第四阶段“合作”并提供解决方案能力的清单需要支持更高级别的S&OP流程成熟度。

Hank Canitz是产品营销总监Loalility.。汉克带来了25多年的经验,建立高性能供应链。这种经验包括评估,选择,实施,使用和营销供应链技术。Hank’s graduate degree in SCM from Michigan State, numerous SCM certifications, diverse experience as a supply chain practitioner and experience in senior marketing roles with leading supply chain solution providers helps him to bring a unique perspective on supply chain best practices and supporting technology to the Logility Blog.

1介绍供应链领导者的五阶段销售和运营计划成熟度模型,Gartner, 2013年9月10日,Noha Tohamy, Debashis Tarafdar, Jan Kohler, Marko Pukkila

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