客户体验

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关于客户服务的新闻,文章和其他特色内容的集合。

持续的健康危机迫使消费品行业快速枢转以满足不断发展的消费需求。

除了消息传递功能之外,CG公司还应投资AI工具,例如聊天禁令,以自动化许多消费者交互。

面对另一轮恐慌购买,我们与一家领先的宠物护理和供应公司发言,了解他们如何向后工作,以便实施新的业务决策加油性。

这件讨论探讨了科技大修如何帮助零售商提高客户满意度,利用更有效的渠道,如聊天和短信等授权代理,并真正提供第一个呼叫分辨率。

对于直接消费者品牌,在合适的时间内不足以拥有合适的产品 - 除非你想成为一个人的警告故事。了解ROTHY如何在数据和分析中更加划分,以衡量客户的参与和放大。

查看按需!在大流行和确保他们能够轻松地获得产品的能力是消费品品牌和零售商的首要任务。

包括教练,凯特Spade和Stuart Weitzman的挂毯之家将利用新的客户数据平台产品来生成全面的客户档案,作为预测分析以改善客户互动的基础。

凭借Alida Sparq数字洞察平台,植物的蛋白质启动品牌将能够解锁实时反馈,以开发更多的创新产品和更好的客户体验。

新的余额通过新的技术伙伴关系使其消费者体验能力现代化。

了解亚马逊,石墙厨房和耐嚼等公司如何利用技术在整个客户旅行中保持联系,同时扩大其团队的专业知识来混合其B2B和B2C功能。

DTC成功的秘诀:管理数据

揭开秘密调味士,以管理直接消费者(DTC)成功,同时驾驶更多协作的产品开发,并与消费者创造有利可图的个性化的一对一关系。

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