数字原生代改写了DTC剧本

按回车键搜索
关闭搜索
打开菜单

数字原生代改写了DTC剧本

经过丽莎·约翰斯顿——10/14/2020
从左上顺时针方向:Scott Benedict, Alexander Sienkiewicz, Ivonne Kinser和Jennelle Nystrom说
从左上顺时针方向:Scott Benedict, Alexander Sienkiewicz, Ivonne Kinser和Jennelle Nystrom说

零售商和消费品公司希望打破他们的旧的做事方式,可以向那些从未按照标准剧本运作的公司寻求帮助。

当大流行开始时,在线杂货店突然推动到环境中,它一直在为消费者克服杂货发货 - 它只是不希望它发生如此迅速。在库存管理中利用人工智能来削减废物的技术良好的送货服务从未将杂货巨人视为其最大的竞争对手,称为消费者的低采用率。

Nystrom说:“当我们创建Farmstead时,95%的美国人还没有尝试过杂货配送。分析团结:零售和消费者品牌的峰会,由德克萨斯州A&M大学威尔·阿思大学董事和执行教授主持人主持人。“[他们]没有认为这是他们可以从成本的角度来看的东西,或者他们认为他们会得到的杂货品质。”

显然,这一切在今年3月发生了改变,加速了该公司预计将持续数年的进程。

不过,尽管需求飙升,但许多杂货零售商的基础设施根本无法支持这一需求。所以,现在除了提供自己的送货服务外,Farmstead还在与杂货连锁店合作,实施其专有软件。

Nystrom说,积极主动地与消费者沟通是目前至关重要的。买杂货在过去是一件很容易的事,但现在却充满了将自己暴露于这种病毒的恐惧。人们想要的信息。他们想要更新。在此之前,我们的信息传递非常注重市场营销……但现在,我们会不断更新最新情况,预测未来会发生什么,以及我们如何尽一切努力帮助顾客买到他们的杂货。”

Spiralege,它在线运营在线零售商SameOutlet.com和YogaOutlet.com和数字游泳训练和锻炼平台Same.com,同样在关机期间获得了流量的涌入。首席营销官Alexander Sienkiewicz表示,该公司在最初的浪涌期间的销售优先是为了确保第一交易的盈利能力,因为尚不清楚这些新客户的终身价值(LTV)看起来像什么。一旦重新打开了物理零售,他们会恢复旧的购物习惯吗?

“人们想要的信息。他们想要更新。在此之前,我们的信息传递非常注重市场营销……但现在,我们会不断更新最新情况,预测未来会发生什么,以及我们如何尽一切努力帮助顾客买到他们的杂货。”
Jennelle Nystrom,农庄

作为其中一部分的一个重大转变是从ROAS(广告费用的收入)转移到MOAS(广告花费的余量)模型。

他表示:“我们致力于向谷歌发送一个信号,以真正优化其算法,确保我们确实能从谷歌付费广告带来的交易中获得利润。”

尽管许多公司,特别是直接面向消费者的企业,愿意在第一笔交易中赔钱,希望获得后续订单或提高LTV,但螺旋边缘的前景仍不明朗,尤其是在后续订单价值较该公司在covid -19之前通常看到的下降之际。

尽管由于泳池关闭和人们度假减少,游泳业务最初受到打击,但该公司的瑜伽和运动休闲业务却出现了巨大增长。

对于推动牛油果销售的营销公司“墨西哥牛油果”(Avocados From Mexico)来说,它知道自己必须重新规划五月五日节(Cinco de Mayo)的宣传活动,以应对大多数公共饮食场所被关闭或产能有限的环境。在10天内,它就开发出了自制的Cinco宣传活动,这是一种就地保护的方式,将电子商务的功能与社交媒体的参与结合起来。

结果,该品牌在活动中获得了超过60亿的社交印象——甚至比结果还要高它在超级碗期间经历过- 从墨西哥数字营销的墨西哥主管的奥莫恩金斯特说,将其转变为最佳达成协议活动。

随着公司通过大流行,它依靠其消费者数据平台,具有预测能力和实时个性化数据来导航新的消费者需求信号。

“我们建立了消费者群体,而这些消费者的新互动为这些群体提供了动力。我们现在有超过8000万的用户id,并且我们将这些用户集中在不同的领域。”

不能让分析学联合起来吗?你是想再次观看主讲人的演讲,还是想继续探索展览厅里的合作伙伴?别担心!在接下来的30天里,回来(在你空闲的时候)观看、下载和尽可能多地探索虚拟峰会