消费者货物领导者如何帮助他们的公司天气来到Covid-19风暴

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消费者货物领导者如何帮助他们的公司天气来到Covid-19风暴

由Oliver Wright - 04/23/2020

2019冠状病毒病大流行有盲目的社会和企业相似,它的影响将在世界范围内感受到几个月,也许是甚至未来几年。我们所有人的生活,工作和连接都可能再次相同。

对此的影响消费品公司将是深刻和持久的。这场危机永久性地改变了如何以及消费者的购买,并且可能会加速整个行业的巨大结构变化。

挑战的规模和宽度似乎势不可挡,但商业领袖没有发展回应的奢侈。社会需要他们的帮助管理即时紧急情况。

领导者还必须确保他们的公司可以在经济风暴中天气,并定位以帮助推动危机的高峰一旦通过一旦危机的高峰通过了一旦危机的高峰就会推动恢复增长。

如何回应现在

在短期内回复将严重测试消费品公司的运营敏捷性,响应能力和恢复力。我们一直在建议客户站立一个跨职能的“指挥中心”来管理危机。

该单位应持续跟踪关键绩效指标(KPI)以了解驱动受影响的中断的内容,他们应该与之合作的外部利益相关者,以及如何快速有效地应对稳定业务,保护工人和保护工人支持社区。

大流行已经扰乱了消费品供应链到一定程度,大多数公司之前永远不会看到。接近实时最终的可见性(使用电源链“控制塔”)的工具现在是必不可少的,因为扩展了供应链风险框架,协调和加强供应基础,并使制造能够重新定位更容易。

这是一个重大挑战,但它也是一个识别以前隐藏的弱点并重新思考整个供应链的弹性和敏捷性的机会。

保护你的人民

劳动力也被扰乱了。人们正在适应不熟悉的,通常是高度压力的工作环境。无论他们在现场还是在家中,他们都需要公司的支持保持良好并保持富有成效。

表现出灵活性至关重要。在需要的情况下,准备好覆盖公司政策并停止非必要的工作。寻求支持人们的情感需求以及他们的身体安全。

突出明白这些需求的领导者,可以表现出最富有同情心和关怀的领导者。认出品牌目的的重要性在鼓舞人心的工人方面,与大于他们的直接挑战的东西稳定。

在家中的工作是可能的,请确保远程工作人员具有所需的数字和协作工具。突然转移到广泛的遥控器的公司,公司还必须迫切地审查他们的网络效力和安全概况。考虑在适当的地方向工人分发安全网络硬件等操作。

最适合改变的组织将是最能定位的,以驾驭中断并帮助他们的企业和他们的社会更强大。

适应新的消费者需求

世界各地的锁定正在推动到在线渠道的巨大消费者迁移。

在许多细分市场中,这些可能是近期唯一可行的销售渠道。

但需求是高度变化的。食物,个人护理等钉书钉宠物用品看着大量的潮水,其他人喜欢时尚被击中。

展望未来

在所有目前的挑战中,重要的是要记住这种危机将通过。经济将反弹创造“新正常”。因此,它对于建立在大流行后世界所需的能力至关重要,密切监测在紧急情况下建立的不同消费者模式,行为和渠道偏好的持久性。

它还包括思考如何重置和重新验证这些不同消费者需求的操作和劳动力,同时通过第三方制造和物流等功能提高灵活性。

该业务将需要资金进行这些投资。财务具有重要作用,在困难的几个月内保存现金来帮助识别和支持可能脆弱的供应商和客户,他们将在Covid-19恢复后发挥重要作用。

确定现金收集风险并寻找优化成本和付款条款的机会。通过更新商业模式和转移到智能,数据驱动的操作的总体目标,对大流行后时代的投资进行重新转化。

对于那些手段的人来说,这是确定并购机会获取能够在未来几个月和几年中促进增长的能力的时间。

专注于现在需要的是什么

Covid-19呼吁消费品领导人同时解决三个关键需求。首先是近期需要迫切地应对保护业务和在大流行期间服务的社区。

第二个是重置工作的关系和工作方式,将业务适应对另一方的一个非常不同的消费者,客户和工作者的优先级。

第三是需要续订和缩放操作的长期需要,以支持COVID-19商业模式未来标志着成长和恢复力

大流行是将消费品企业的各个方面放在考试中。最终,它将是最适应变革的组织,这将是最好的,以便驾驭中断并帮助他们的企业和他们的社会变得更强大。

Oliver Wright是全球领导者董事总经理消费品和服务在埃森哲。

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