广告
08/17/2020

会议和超出当今的期望,明天的涵盖消费者

连通的消费者,5G技术和Covid-19的影响,所有全球范围内的规模和影响,可能是今天的三个主要“已知知识”和“已知未知”。

“已知已知”-今天的消费者

截至2020年7月,共有45.7亿互联网用户 - 占世界人口的59% - 以8.2%的年度增长率预测。每个互联网用户使用互联网使用互联网的平均时间量为6小时42分钟。我们拥有大约515亿人被确定为全球独特的手机用户。

但是,每个唯一移动用户的平均连接数为1.54B,智能手机占74%。平均而言,100万加智能手机进入服务每天,年化增长率为8%。2020年7月20日全球互联网用户研究,年龄16到64岁,表示在过去的一个月:

  • 81%在线搜索产品或服务
  • 90%访问了在线零售网站或商店
  • 67%使用手机或平板电脑
  • 74%在线购买了产品
  • 52%通过手机在线购买了产品

“已知未知”-明天的消费者

通用技术(GPT):思考蒸汽,电力(电话和电视),内燃机,计算机和互联网。这些是从根本上影响我们生活的技术和子集,扩大我们的生活(身体和情感)的建立城市,改善农业,使得先进的供应链,一般,感觉和与我们周围的世界互动。

GPTS是普遍存在的,随着时间的推移而改善并产生创新(发明并产生新产品或流程) - 但在基本上,它们从根本上破坏了。这即将成为一个崎岖的骑行。事情会有所不同!在接下来的2 - 5年里,领导和经理需要评估5G技术将成为下一个大GPT的可能性。

成为GPT,5G需要大量数据。截至7月,据报道,普通人每天创造了2.5千万千字节。利用这意味着意识到这一点。数据,分析和洞察力快速成为推动成功企业发动机的燃料,具有人工智能其能力拱门。因此,我们需要整合和理解第一方,匿名社交派对和IoT数据流以进行战略运作和规划。

Covid-19基本上代表了一个偶然的超级加速器,同时唯一地破坏了需求和供应模型。消费者已经开始通过减少短期和中期支出,特别是在非必要类别中进行日常生活和长期规划的调整。

  • 在大流行期间,电子商务渗透为美国销售额的百分比从2019年的大约15%到2020年4月到25%以上。
  • 人口统计组的消费者正在转移到在线渠道。Covid-19更长的持续性,在线和Omnickannel采购的潜力越高,即下一步。
  • 这种转变在进一步的云层中的进一步云,目的是持续投资的砖和迫击炮。
  • 然而,在酌情消费者支出的商店关闭和急剧下降,这已经对所有非必要零售产生了影响,可能会为未来的增量销售机会 - 思考家庭家具和DIY项目。

一些Covid-19驱动趋势观看:

  • 忠诚的转变随着客户的实验和经验“切换”
  • 转移到在线和数字
  • 本地,安全健康成为消费者的必要条件
  • 转移到物有所值消费者重新评估他们的需求和优先事项的策略

“已知已知”和“已知未知” - 所需的

我们现在正在进入一个领导和管理真实的真理 - 一个测试,如果你愿意,桌子上的一切。毫无疑问:在接下来的24-60个月内出现了一个重大的市场班次。现在有一个不均匀的消费者情绪和行为的谜。

未来可能取决于三个组织技能组织:提高产品/服务和需求预测;适应所有组织技能要求的弹性和恢复增强,敏捷市场和营销策略和策略。

要完成上述三件事,我们需要重置。根据5 W思考:我们在哪些业务?我们应该进入什么业务?我们什么时候应该改变?我们应该改变什么?我们的预期投资回报率是多少?

积极的“已知已知的”和“已知未知”将拥有每个组织的思考如何尊重过去,同时在现在运营。它将解开计划未来的能力 - 一个不同的未来,这不是遥远的,但在我们的门口。

Michael Forhez是全球董事总经理,消费者市场,Oracle行业战略集团和一个联合主席CGT / RIS执行理事会。有关参与理事会的详细信息,请联系VP / Group Publisher Albert Guffanti:[电子邮件受保护]