试点笔的供应链支持新业务

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试点笔的供应链支持新业务

01/09/2009
试点笔是一家领先的写作仪器制造商,依靠销售在边境南部近十年。受“回到学校”季节性峰的流行产品包括凝胶墨水笔,可伸缩球点钢笔,滚柱笔和永久性标记。

基于康涅狄格州的康涅狄格州的飞行员公司的企业单位试点笔墨西哥将这些物品分发给大型零售商和砖和砂浆商店,在年收入中产生了几百万美元。

“当飞行员进入墨西哥时,我们保证了我们的服务。我们总是这样做,”美国飞行员公司供应链总监Juan Estrella说。“我们的文化是;我们将在顾客想要的地方获得商品。”

挑战

飞行员总部位于瓜达拉哈拉,飞行员依靠3PL在整个墨西哥分发其佛罗里达制品,而不致力于主要的公司资产。为一些最苛刻的零售商提供服务,试点笔根本无法承担供应链中断。但这是它在第11章提交的第三方物流提供者(3PL)时所拥有的内容确切。它需要一个新的外包合作伙伴 - 快速。

“我们不想在服务中中断递减客户服务,”埃斯特拉说。“这总是可怕的部分:你要下降多久了?”

解决方案

飞行员根本没有长时间。此后不久,Ryder System Inc.接管了瓜达拉哈拉的库存处理设施的租约,并签署了新的合同,其中大多数通过该设施移动商品,包括飞行员。

“我们与莱德的关系实际上开始了三年,当莱德买了仓库时,他们想扩大我们的伙伴关系,”埃斯特拉召回。

埃斯特利拉说,在进行过渡时,飞行员保护其运营的短期稳定性以及其分销成本结构的长期可见度。

Ryder帮助保持了对关键市场的顺利运输,并融化了其管理信息系统和试点笔,最小的中断。

“这几乎是无缝的,”埃斯特拉说。

签署零售商并超出预期

试点笔最大客户在墨西哥,办公室仓库,是一个苛刻的零售商,坚持及时的顺序执行。

“Office Depot不接受返回订单,”Estrella解释道。“随着Ryder的帮助,我们超越了100%的履行和100%库存控制的期望。我们还能够满足一个非常紧凑的装运送货窗口。”

除了确保试点笔及时的交付和库存存储和管理,Ryder还有助于管理订单处理和客户服务功能。它还处理与墨西哥美国制造的试点笔商品的进口相关的机动载体选择和计费,装运跟踪和服务。

“我们拥有自己的经纪人,”埃斯特拉说:“但莱德做了随访”,例如确保提供额外的进口文件,并迅速支付进口关税,以便试点钢笔产品可以快速通过海关。

将墨水贴在纸上并签署新业务

Pilot Pen最近捕获了墨西哥另一个基于U.S.零售商的业务:百货商店运营商沃尔玛。它于2007年初成为一名官方沃尔玛授权供应商。

“我们一直在接近他们几年,”埃斯特拉说。“沃尔玛目前正在经历产品线的合理化,我们希望他们将在2009年再次开始携带试点产品。”

除了签署新客户外,墨西哥的分销成本除了加速其增长至关重要,因此试点笔将继续与莱德密切合作,以开发更有效的商业方式。考虑的一个潜在的节省款项的想法将让Ryder处理墨西哥的试点笔订购,取代了试飞笔的当前两步过程,然后将它们转发到Ryder以进行处理。

这一步骤将允许试点笔进一步委派其在墨西哥的分销工作,释放公司对其他操作的更多内部关注。

“这真的是一个伙伴关系,莱德正在帮助飞行员变得更加高效,因此作为墨西哥经济中艰难的供应商更加可行。”