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05/11/2017

零售和消费品分析2017年研究

分析师注意事项:伟大的分析鸿沟

Gaurav Pant,EKN研究

在过去的五年中,我们一直在分析和对比零售商和制造商的分析成熟度,我们的努力重申分析/见解除以消费行业的最大差异化因素。

虽然零售商和制造商在零售商和制造商之间存在重大意图并转向更多的数据和基于事实的决策,但由于竞争优先事项和对关注资源有限的地方的理解,执行继续滞后意图。与此同时,我们发现五年后的持有者比以往任何时候都持有更真实:零售商和制造商都将亚马逊视为分析的基准和黄金标准 - 以及它们之间的差距和亚马逊正在扩大。

这已经创造了伟大的分析分析分析与我想要的 - 我想要的世界的缺点和生存和增长 - 我想要的东西 - 我的消费者正好取决于能够使用见解改善决定的能力-制作。

有四个关键的焦点领域,零售商和制造商正在投资弥补差距:

1.数据
描述:
垃圾是垃圾出来的。任何成功分析倡议的基础是来自可信资源的统一,一致,定期更新和相关数据。在未来多年来消费者数据和机器数据中爆炸,这是一个基础一步。
行业成熟:中等的
由于投资低和漫长的投资回报率,停滞不前。

2.分析工具和机器智能
描述:清洁,集成,管理和分析数据所需的基础架构和工具以生成可操作的见解。使用大数据/机器学习/认知学习和自动决策工具更快地做出决定。
行业成熟:中等的
慢但上升。没有缺乏的工具/技术。

3.技能和聪明才智
描述:
解释分析工具产生的输出所需的技能和资源。在做出最终的商业决策之前,这是一层人类的智力、创造力、直觉和智力抱负来质疑结果、权衡影响、讨论数据能说什么、不能说什么。
行业成熟:低的
最难克服的领域。在细分市场的投资。

4.战略编纂
描述:
为组织构建数据驱动的DNA,这些组织以专利和算法的形式跨越文化,组织结构,业务流程和编纂知识。
行业成熟:低的
最重要的是重点。

然而,零售商和制造商需要记住,分析不是目标,分析的分析是一种浪费资源的肯定方式,并排出可信度。

即使成熟的公司也有最大的挑战是:

•简单 - 规定性:无法将分析转化为有人可以采取行动的简单,清晰的语言。

• 重点:专注于错误的事情或对不清楚的问题陈述,为业务提供很少的影响。

分析差异的最大挑战是,你无法看到它,直到它击中你;你知道你的竞争对手什么时候启用了BOPIS,但你不知道你的竞争对手什么时候启用了他们的分析来赢得你的忠实客户的钱包份额,直到他们叛变——防御并不总是赢得冠军。

关于作者
Gaurav Pant是一个首席见解官员和InciSiv的联合创始人,这是一个新的洞察力公司,它可以帮助品牌为客户经验和数字能力,基线转变计划,以及改善数字或全文营销的盈利能力,以实现长期活力。

阅读2017年零售和消费品分析研究的其余部分:建立一个洞察力驱动的组织,点击下面的每个部分,或点击这里下载完整的PDF

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