Salesforce宣布用于单一的真理来源的数字360

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Salesforce宣布用于单一的真理来源的数字360

09/24/2020

Salesforce宣布数码360,这是一个结合其营销云,商业云和体验云解决方案的新平台,为旨在是个性化客户体验的可扩展性,数据驱动,单一的真理来源。

该平台旨在帮助消费商品公司转变客户的敬意,并在从任何地方的工作中加速增长。

数字360的新产品创新包括客户360受众,为营销人员提供统一,分段和激活其所有客户数据的客户数据平台;商业云支付,一个由条纹提供动力的开箱即用的付款解决方案;并体验云来构建CRM供电的数字体验。

新客户360受众旨在使营销人员能够捕获,统一,分段和激活所有客户数据,为每个客户提供单一的真理来源,以帮助他们个性化营销,商业,服务,销售和更多的经验。

商务云支付与条纹合作开发,使品牌能够用点击而不是代码将付款嵌入到其网站中。这是为了帮助公司通过开箱即用的支付解决方案推出商业网站,以便更快地推出并提高转换率。

Salesforce经验云,以前称为社区云,是一种数字体验平台,可帮助公司在规模上快速为客户,合作伙伴和员工提供连接的CRM供电的数字体验。将Salesforce CMS和体验Builder与一系列预先包装的应用程序相结合,公司可以使用点击或代码创建和提供个性化内容,网站,门户,移动应用程序和店面。

客户360受众将在10月份提供。商务云支付预计将于今年晚些时候提供。经验云今天通常可用。

“我们与Salesforce的合作支持了Sonos的扩展能力,并在我们的电子商务网站上专注于直接向客户销售,”Lindsay Whitworts,Sonos高级总监Lindsay Whitworth说。“结果,我们已经能够使用广告系列和数据驱动的洞察力提供相关的,个性化的参与。”

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